وش تحتاج

• برقمك أنت (9200 أو أرضي أو مجاني) — والخط والدقائق مع مزوّد الاتصالات حقك

من وين أجيب البيانات؟

اطلبها من شركة الاتصالات حقتك (STC · زين · موبايلي): بيانات ربط الخط (SIP). بيعطونك: النطاق · المنفذ · طريقة النقل · اسم المستخدم · كلمة المرور · رقم الخط.

خطوات الربط

1. تدخل اللوحة ⇐ «لوحة القيادة».
2. لو باقتك كول سنتر بس وما وصّلت خطك، يطلع لك في الرئيسية كرت «فعّل وكيلي» ونصّه «وصّل رقم الكول سنتر حقك بوكيلك.» ⇐ تضغط زر «فعّل وكيلي».
3. يفتح لك شاشة «حالة التفعيل»، والنموذج في أعلاها. توصلها بعد من القائمة الجانبية تحت «عملياتك» ⇐ «حالة التفعيل»، وفي الجوال من «المزيد».

لو باقتك فيها واتساب والكول سنتر مع بعض: زر «فعّل وكيلي» يفتح نافذة ربط الواتساب، والكول سنتر توصله من «حالة التفعيل» بس.

الخانات

• النطاق (المثال: sip.example.sa)
• المنفذ (معبّاة مسبقاً بـ 5060)
• طريقة النقل (قائمة: UDP · TCP · TLS)
• اسم المستخدم
• كلمة المرور (بعد أول حفظ يطلع تحتها «اتركها فاضية لو ما تبي تغيّرها»)
• رقم الخط (المثال: 9200xxxxx)

الأزرار

«احفظ» و«افحص الربط».

بعد ما تضغط

متى ينفتح كل زر

• «احفظ» معطّل لين تنعبّى: النطاق واسم المستخدم ورقم الخط.
• «افحص الربط» معطّل لين تحفظ خطك مرة وحدة على الأقل.
• وتحت الأزرار مربع ثابت: «الفريق بيكمّل توصيل رقمك ويتواصل معك».

نتيجة «احفظ»

• النجاح: «انحفظت بيانات خطك مشفّرة — الربط قيد التجهيز وبنبلغك أول ما يشتغل» · وخانة كلمة المرور تفضى · ويطلع «خطك المحفوظ: 9200xxxxx» وجنبه «قيد التجهيز».
• الرفض:
  • «باقتك ما فيها الكول سنتر — رقّ باقتك»
  • «اكتب رقم الخط كامل (مثل 9200xxxxx أو 011xxxxxxx)»
  • «اكتب كلمة مرور الخط (أول مرة إلزامية)»
  • «راجع خانات الربط: النطاق والمنفذ (1–65535) وطريقة النقل (UDP/TCP/TLS) واسم المستخدم»
  • «كلمة مرور الخط طويلة (128 حرف كحد أعلى)»
  • «ما قدرنا نحفظ بأمان الحين — جرّب بعد شوي»
  • «ما قدرنا نوصل لمُجاب — تأكد من اتصالك وجرّب مرة ثانية»

نتيجة «افحص الربط»

• «ربط الكول سنتر قيد التجهيز — بيانات خطك محفوظة ومشفّرة، وبنكمل الربط ونبلغك. ولو تبي مساعدة اضغط «ساعدوني في الربط».»
• «احفظ بيانات خطك أول»
• «ما قدرنا نوصل لمُجاب — تأكد من اتصالك وجرّب مرة ثانية»

رسائل الجلسة والصلاحية والأعطال

• «سجّل دخول من جديد»
• «محاولات كثيرة — جرّب بعد شوي»
• «ما عندك صلاحية لهالعملية»
• «حدّث الصفحة وجرّب مرة ثانية»
• «صار خطأ — جرّب بعد شوي»
• «ما قدرنا نوصل لمُجاب — تأكد من اتصالك وجرّب مرة ثانية»

بعد الحفظ

يطلع سطر «خطك المحفوظ: 9200xxxxx» وجنبه شارة «قيد التجهيز»، وتحت النموذج «الفريق بيكمّل توصيل رقمك ويتواصل معك».

ما عندك البيانات أو تبي فريقنا يسويها؟

تحتها تلقى زر «ساعدوني في الربط».

الصلاحية

الحفظ للمالك والمدير العام بس. باقي الأدوار يشوفون الأزرار معطّلة وجنبها «الربط للمالك والمدير العام.»